Gestion du stress et de la charge de travail chez les pharmaciens d’officines privées dans la ville de Kati

Abstract

Introduction Le stress professionnel constitue un problème majeur de santé publique, particulièrement chez les pharmaciens d’officine. Il est associé à des troubles psychologiques et physiques, ainsi qu’à une baisse de productivité. Au Mali, les pharmaciens d’officine de Kati sont confrontés à une surcharge de travail et à des contraintes organisationnelles, dans un contexte de ressources limitées. Méthodes Une étude descriptive transversale a été menée auprès des pharmaciens d’officine privés de Kati. Les données ont été collectées par questionnaire standardisé, portant sur les caractéristiques sociodémographiques, les sources de stress, les manifestations cliniques et les stratégies de gestion. L’analyse a été réalisée en pourcentages et comparée aux résultats d’études africaines et internationales. Résultats La population étudiée est majoritairement masculine (68,2 %) et jeune (45,5 % < 30 ans). Les principales sources de stress identifiées sont la surcharge de travail (45,5 %), la pénurie de médicaments (45,5 %) et la pression financière (27,3 %). Les manifestations les plus fréquentes sont la fatigue persistante (40,9 %), les troubles du sommeil (45,5 %) et les douleurs physiques (27,3 %). Les stratégies de gestion reposent sur la planification (59,1 %), la délégation (72,8 %) et la formation en gestion du temps (31,8 %), mais la prise de congés reste rare (40,9 %). Discussion Le niveau de stress est évalué comme modéré (5/10 par 18,2 %), traduisant une résilience professionnelle. Toutefois, des contraintes externes spécifiques, telles que les retards de remboursement des assurances (81,8 %) et l’insécurité des gardes nocturnes (63,6 %), aggravent la situation. Ces résultats soulignent la nécessité de réformes structurelles et institutionnelles pour améliorer le bien-être des pharmaciens et la qualité des soins.