Utilisation des services de santé par la population de l’aire de santé de DARSALAM.

Abstract

Introduction : Notre étude, de type transversal descriptif par sondage aléatoire simple s’est réalisée en 2019 pendant 9 mois dans l’aire de santé de darsalam en commune III du district sanitaire de BAMAKO. Elle avait pour objectif de faire une investigation de l’offre de service de santé pour la satisfaction des usagers du CSCOM de DARSALAM. Méthodologie : L’étude à concerner les sujets âgés de 15 ans et plus résident dans le quartier de DARSALAM depuis au moins 6 mois. Ces sujets ont été interrogés pour le recueil d’informations. Un questionnaire a été adressé à 300 personnes du quartier parmi lesquels la famille du chef de quartier a servi de point de départ pour la collecte des données. Les personnes ont été interrogées individuellement et de façon séparée pour éviter l’influence des uns sur les autres. Résultat : Nous avons interviewé 300 personnes soit 68 % de femmes et 32% d’hommes. Les tranches d’âges 25- 35 et 35-45 étaient les plus représentés. Par rapport au niveau de scolarisation 79% de femmes d’analphabète par rapport à l’étude de COULIBALY L (15) qui avait trouvé 89,1% de femmes analphabète sur la sous fréquentation des CSCOM. En plus des services du Cscom 7% des utilisateurs consultent aussi les guérisseurs traditionnels et 6% utilisé les médicaments de la rue d’où il ressort que l’absence de qualité est tant perçue qu’objectif en Afrique (26). Conclusion : Dans cette étude nous avons abordé la qualité principalement sous l’angle de sa perception par les utilisateurs des soins, en particulier au niveau urbain d’une formation sanitaire de premier recours dirigé par un médecin. Bien que débordé de façon superficiel la qualité technique, celle-ci se traduit par la fonctionnalité de l’ASACO à travers l’existence des organes de gestions qui tiennent leur réunion dans plus de 90 % des cas.