Évaluation de degré de satisfaction des accompagnants des enfants hospitalisés aux urgences pédiatrique du CHU Gabriel Touré de Bamako.

Abstract

Dans notre étude sur 84 participants, 74% des accompagnants étaient de sexe féminin avec un sexe ratio homme/ femme de 0,35. L’âge moyen des accompagnants de patients était de 18 ans avec des extrêmes de 20 et 51 ans. Le niveau global de satisfaction était de 50% et 72,6% était satisfait à l’accueil, 51,2% des accompagnants était satisfaits des formalités administratives Le comportement des médecins et des infirmiers était 94% et 54,8%, la qualité des soins était satisfaisant à 69% et 53,6% était satisfaisant des conditions d’hospitalisation. Les accompagnants étaient satisfaisants de l’hygiène du milieu et de la qualité des toilettes respectivement à 95,2% et 88%.