Impact de 5 facteurs organisationnels sur le chiffre d'affaires des officines dans le district de Bamako

Abstract

Notre de travail de rcherche dont l'enquête a'est déroulée de juillet 1997 à février 1998 avait pour objectif de déterminer l'impact de 5 facteurs (la conception de la pharmacie, le profil et la taille du personnel, la relation interpersonnelle et l'utilisation d'un remplaçant) sur le chiffre d'affaires des 20 officines pharmaceutiques privées du District de Bamako. Nous nous sommes rendus compte que ces facteurs s'ils ont un niveau correct, peuvent influencer de façon considérable le chiffre d'affaires des officines pharmaceutiques privées. Des difficultés demeurent tout de même au niveau de l'adéquation de ces facteurs. Au sortir de l'étude, des recommandations ont été faites, qui si elles sont bien appliquées contribueront à coup sûr à la croissance des chiffres d'affaires des officines non performantes et à la stabilité des officines performantes.