Etude de la perception des femmes sur l'accueil, l'information et la prise en charge dans les Centres de Santé de Niamakoro en Commune VI du District de Bamako (MALI

Abstract

Il s'agit d'une étude prospective qui s'est déroulée du 1er septembre au 30 Novembre 2010 dans le quartier de Niamakoro en commune VI du district de Bamako. Cette étude a porté sur la perception des femmes sur l'accueil, l'information et la prise en charge des femmes. Elle a eu pour objectifs spécifiques : 1-évaluer le niveau d'accueil, 2-déterminer le niveau d'information, 3-déterminer le niveau de satisfaction des usagers des services de santé. La taille de notre échantillon a été de 500 femmes. A la lumière de nos résultats, on observe que le taux de fréquentation des centres de santé a été de 78 p.100 . Notre étude révèle aussi que 50,8 p.100 des usagers ne se sont rendus au centre de santé qu'à la suite d'une automédication ou traitement traditionnel à domicile. Par rapport au niveau d'appréciation de l'accueil, 78,4 p.100 des usagers ont affirmé avoir été satisfaits. Au niveau de l'information, 98,4 p.100 des usagers ont affirmé avoir l'information liée à la santé. De plus, 94,8 p.100 des femmes en consultation affirment avoir reçu les informations sur leurs états de santé, les produits prescrits, sur la conduite à tenir. Enfin, les femmes dans la majorité ont été satisfaites de leur prise en charge avec 72 p.100 .