Utilisation des services de santé par la population au sein de la commune II du district de Bamako. Etude comparative au sein des quartiers : Missira et la Zone industrielle

Abstract

Il s'agit d'une étude rétrospective et comparative qui s'est déroulée au sein de la commune II du district de Bamako dans les quartiers de Missira et de la Zone industrielle. Cette étude était portée sur l'utilisation des services de santé par la population de la dite commune et avait comme objectifs spécifiques : l'identification de la nature des services offerts dans la commune II du district de Bamako, l'identification des déterminants d'utilisation des services dans la dite commune et la détermination du taux de satisfaction des usagers de service. La taille de notre échantillon était de 1531 cas ; soit 250 chefs de ménage, 250 femmes, 250 enfants pour chacun des deux quartiers et 31 prestataires de soins. A Missira, la plupart des chefs de ménages sont des opérateurs économiques à 42,4 p. 100 de la population ; le recours aux services de santé pour 93,4 p. 100 des ménages étudiés ne dépendait pas de la gravité de la maladie ; les antipaludiques représentaient les prestations les plus reçues durant ces quatre derniers mois ; 98 p. 100 de la population trouvait les prix des soins accessibles ; 91,8 p. 100 était plus ou moins satisfait de l'accueil reçu dans les différents services et enfin 89,87 p. 100 des ménages était satisfait des soins reçus. A la Zone industrielle, la plupart des chefs de ménages (72 p. 100 des cas) était des ouvriers ou artisans ; le recours aux services de santé pour 71,7 p. 100 de la population étudiée était fonction de la gravité de la maladie ; 34 p. 100 de la population estime n'avoir reçu aucune prestation ces quatre derniers mois ; 59,87 p. 100 des ménages trouvait les prix des soins chers même si 71,86 p. 100 des ménages jugeait l'accueil reçu aux services de santé de bon ; 69,7 p. 100 des ménages ont déclaré être satisfaits des soins reçus dans les différentes structures sanitaires. Quant aux services de santé, il est à noter la non présence de CSCOM (service de santé le plus utilisé dans les deux quartiers) au sein de la Zone industrielle. La permanence des soins ainsi que le paquet minimum d'activités sont bien assurés. Les prestataires soit 44,44 p. 100 à Missira et 46,15 p. 100 dans les quartiers les plus proches de la Zone industrielle trouvent la réaction des usagers face à l'attente de plus ou moins bonne. La majorité d'entre eux trouve l'observance des patients bonne ; soit 94,44 p. 100 des prestataires questionnés au CSREF de missira contre 92,31 p. 100 des autres services de santé étudiés au niveau des quartiers les plus proches de la Zone industrielle. Aussi, la plupart d'entre eux ont eu des suggestions pour une nette amélioration de l'utilisation des services de santé