Evaluation de la qualité des soins du service de chirurgie générale de l'Hôpital Gabriel Touré

Abstract

Objectif : Evaluer la qualité des soins en chirurgie générale au CHU de Gabriel Touré. Méthodologie : Il s'agit d'une étude prospective et transversale qui s'est déroulée durant trois mois du 1er juin au 31 Août 2008. Résultat : Nous avions opérés 300 malades dont 155 hommes (51,7 p.100 ) et 145 femmes (48,3 p.100 ) avec des extrêmes d'âge de 3 jours et 79 ans. La chirurgie digestive représentait 87,8 p.100 des interventions. 16 interventions ont été reportées. 18 malades (6 p.100 ) ont présenté des complications per opératoires (liées soit à l'acte chirurgical ou anesthésique). L'opérateur n'était pas satisfait au cours de 7 interventions soit (2 p.100 ) 22 malades soit (7,3 p.100 ) ont fait une complication post opératoire dont 11 infections pariétales soit 3,7 p.100 et 6 malades sont décédés pendant notre étude soit 1,99 p.100 . Le séjour moyen a été de 1,26 jour. Le taux de satisfaction global des patients à leur sortie était de 93,50 p.100, 5,15 p.100 n'étaient pas satisfait et 1,35 p.100 étaient sans opinion. 3 malades sur 4 (78 p.100 ) étaient pris en charge par d'autres personnes ou structures (service social ou employeur). Conclusion : L'évaluation de la qualité des soins est en plein essor mais celle-ci doit être basée sur des normes internationales