Diagnostic commercial et marketing d’une société de distribution de médicaments : cas de la PPM.

Abstract

Il s’est agi d’une étude transversale et analytique sur le diagnostic commercial et marketing de la PPM en 2023. La collecte s’est déroulée sur une période de 12 mois allant du novembre 2022 à l’octobre 2023. L’objectif de cette étude a été de faire le diagnostic commercial et marketing d’une société de distribution de médicaments : cas de la PPM. Nous nous sommes rendus compte que la force de vente de la PPM parvient à gagner la confiance des clients, à cause de leur implication malgré, la présence des concurrents. Nous avons pu remarquer cela, après une analyse interne et externe qui a nécessité un stage dans la Pharmacie Populaire du Mali (PPM). Ce stage concernait les principaux services en charge de l’approvisionnement et de distribution des médicaments que sont : division achat et réception, division des expéditions/ventes, division de gestion des stocks, division de la facturation/recouvrement et division de marketing. Au sortir de l’étude, il a été dégagé que l’Etat est le premier client et s’occupe presque 50% du volume des ventes de la PPM à travers les gratuités.