Evaluation d'un programme de suivi et de prise en charge des maladies infantiles grâce à l'utilisation des TIC en termes de compréhension et de satisfaction des bénéficiaires. « Cas de PESINET »

Abstract

Les TIC jouent un rôle important dans le suivi et la prise en charge des maladies infantiles. Objectif : Evaluer le niveau de compréhension et de satisfaction des bénéficiaires du programme Pesinet. Matériel et méthode : Notre étude s'est déroulée dans la commune III du District de Bamako, Mali. Nous avons réalisé une étude transversale prospective [de janvier 2009 à Janvier 2010]. Il s'agissait d'un travail d'évaluation du programme Pesinet en termes de compréhension et de satisfaction de ses bénéficiaires. Les fiches d'enquête ont été utilisées pour l'évaluation. Résultats : 96 familles ont fait l'objet de notre étude avec 114 enfants inscrits. Ces résultats nous ont permis de mettre en évidence plusieurs aspects de l'avis des parents, notamment : la responsabilisation des parents dans la notion de prévention ; la compréhension de la nécessité du suivi régulier des plus jeunes enfants ; la satisfaction des services de Pesinet ; l'appréciation de la cotisation mensuelle ; le souhait de l'extension du programme. Discussion : La télémédecine ne peut s'établir que dans des centres hospitaliers présentant une infrastructure plus importante que celle de la zone périphérique. Il est logique qu'une telle pratique s'appuie sur un plateau technique développé et des médecins experts afin de diffuser au mieux de l'information confidentielle et sécurisée. Conclusion : Notre travail a montré que la télémédecine modifie les pratiques médicales et l'organisation des soins offerts à la population. La prévention étant au centre de l'action politique Malienne, elle se révèle comme la pierre angulaire du système de santé. Le Programme a été accepté par les populations compte tenu de son caractère de bon suivi sanitaire et l'avantage de soins à moindre coût. L'apport de Pesinet dans le suivi sanitaire des enfants est immense, les adhérents ont compris toute son importance de par sa simplicité et son impact en ce qui concerne la santé de leurs enfants. La vision et les objectifs du programme ont été saisis par la majorité des familles abonnées. Les adhérents ont également exprimé toute leur satisfaction des services offerts ; et souhaitent d'ailleurs son extension sur le territoire national