| dc.description.abstract | Il s'agissait d'une étude transversale descriptive qui s'est déroulée de Juin 2013 à Mars 2014 dans le quartier de Doumanzana en commune I du district de Bamako. Cette étude a porté sur l'accueil, l'information et la prise en charge des usagers des centres de santé. Elle a eu pour objectifs spécifiques : 1- Etudier le système d'accueil, d'information et de référence des femmes ; 2- Apprécier le seuil de satisfaction des femmes usagères des services de soins de santé au centre catholique. 3- Déterminer le niveau d'information liée à la santé. La taille de notre échantillon a été de 380 femmes. Il ressort des résultats de notre étude que parmi les femmes enquêtées les mariées et les ménagères ont prédominé avec respectivement 89% et 53,95%. Le taux de fréquentation des centres de santé a été de 76%. Il découleaussique 31,58% des usagers ne se sont rendus dans un centre de santé qu'à la suite d'une automédication. Par rapport au niveau d'appréciation de l'accueil, 87,4% des usagers déclaraient avoir été satisfaits. Au niveau de l'information, 90,79%des femmes ont affirmé avoir l'accès à l'information liée à la santé. De plus, 74,8% des femmes affirmaient avoir reçu les informations sur leur état de santé, les produits prescrits, sur la conduite à tenir. La majorité des usagers a été très satisfait de leur prise en charge soit | fr_FR |
