La qualité de l'accueil à la maternité du centre de santé communautaire ASACO-DJENEKA en commune IV du district de Bamako.

Abstract

Il s'agit d'une transversale descriptive qui s'est déroulée du 1°r au 31 Décembre 2016 au sein ASACO-DJENEKA de la commune IV du district de Bamako. Cette étude a porté sur l'accueil en santé de reproduction, l'information et la prise en charge des femmes en enceintes. Elle a eu pour objectifs spécifiques : Déterminer le niveau de satisfaction des clientes sur la qualité de l'accueil dans le centre de santé communautaire ASACO-DJENEKA. Décrire le dispositif de l'accueil dans le centre de santé communautaire. ASACO-DJENEKA. Décrire les pratiques en matière d'accueil au centre de santé communautaire ASACO-DJENEKA. Recueillir l'opinion du personnel en matière d'accueil dans le centre de santé communautaire ASACO-DJENEKA La taille de notre échantillon a été de 130 ménages. A la lumière de nos résultats, on observe que le sexe féminin a prédominé notre étude avec 75%. Le taux de fréquentation des centres de santé a été de 74,2%. Notre étude révèle que 50,4% des usagers ne se sont rendus au centre de santé qu'à la suite de la période d'accouchement ou traitement traditionnel à domicile. Par rapport au niveau d'appréciation de l'accueil, 70% des usagers ont affirmé avoir été satisfaits ! Au niveau de l'information, 98,6% des usagers ont affirmé avoir l'information liée à la santé. De plus, 76,6% des usagers en consultation affirment avoir reçu les informations sur leurs grossesses, les produits prescrits, sur la conduite à tenir. Enfin, les femmes enceintes dans la majorité ont été satisfaites de leur prise en charge avec 53%.