Niveau de satisfaction des utilisatrices du service de planning familial au CSRéf de la commune V du district de Bamako.
Résumé
But : Le but de l'étude était de décrire la qualité des prestations et le niveau de satisfaction des utilisatrices de l'unité de planning familial du CSRéf de la Commune V. Méthode : Nous avons effectué une étude descriptive transversale offerts par le CSREF de la commune V du 01 juin au 01 septembre 2014 soit une période de trois mois. L'échantillonnage était exhaustif et a concerné 198 femmes âgées de 15 à 46 ans qui ont consultées à l'unité de planning familial et acceptées de participer à l'étude. Résultats :La tranche d'âge 20 à 34 ans représentaient 61,6 p.100 avec une moyenne d'âge de 26,21 plus ou moins 7,47 des utilisatrices du service de planning familial. Les ménagères représentaient 39,4 p.100 suivi par les élèves 16,7 p.100, les fonctionnaires 16,16 p.100 et les étudiantes 11,62 p.100 et 36,9 p.100 avaient un niveau d'instruction secondaire. Les paucigestes et les multigestes ont représenté 40,9 p.100 et 36,4 p.100 Les paucipares et les multipares ont représenté 44,4 p.100 et 33,8 p.100 . La méthode contraceptive était l'implant (52,55 p.100 ), le DIU (16,2 p.100 ), la pilule (11,6 p.100 ), la confiance 10,1 p.100 . l'utilisation du diaphragme (1,0 p.100 ) et l'association du condom aux méthodes contraceptives telle que le DIU reste très faible (0,5 p.100 ). Plus de la moitié ont changé de méthode contraceptive (57,0 p.100 ) avec comme cause du changement l'aménorrhée (27,0 p.100 ), l'oublie (21,0) pour les pilules. Les femmes étaient favorable (55,6 p.100 ) au coût de la prestation avec une moyenne de 3977,27 plus ou moins 1267,81 F CFA et estimaient être traitées dignement (94,9 p.100 ) avec un entretien confortable avec le prestataire (92,9 p.100 ). 93,9 p.100 des patientes ont eu le temps de poser les question. 92,4 p.100 des patientes ont eu le droit de choisir la méthode de planning familial. Conclusion :Les activités de planning familial sont satisfaisantes sur le plan de la performance et passable sur le plan de distribution de l'information.